סיכום ספר – "שיחות קשות", מאת דאגלס סטון, ברוס פטון ושילה הין

הספר "שיחות קשות", גרם לי להתאהב בו מהעמוד הראשון, בשל הרלוונטיות הכה גדולה שלו לחיים שלנו, האישיים והמקצועיים. דומה שהשיחות הקשות, אורבות לנו בכל פינה. בעבודה, עם בן הזוג, עם הקולגה ועם הילדים. הספר מציג שיטה וכלים (אמריקאים או לא אמריקאים) להתמודדות עם אותן שיחות קשות, לזיהוי השיחות והקושי הספציפי בכל שיחה, על מנת שאותן […]